Jatkuvan kehittämisen ohjauksen roolit ja vastuut
Jatkuvan kehittämisen ohjaus
Kehittämiselle nimetään ohjaus/johtoryhmä, joka vastaa koko kehitysaktiviteetista ja sen tuloksellisuudesta. Riittävää kokoonpanoa johtaa kehittämisalueesta päävastuullinen viranhaltija tai päävastuullisen toimielimen toimivaltaa käyttävä henkilö. Ainakin seuraavien roolien tulisi löytyä ohjaus/johtoryhmästä. Osa rooleista kuuluu usein yhdelle ja samalle henkilölle. Ihannetapauksessa sama kokoonpano ohjaa sujuvasti sekä kehittämistä että ylläpitoa.
- Puheenjohtaja on päävastuullinen viranhaltija tai toimielimen toimivaltaa käyttävä henkilö
- Kehitysaktiviteetin omistaja voi olla joko sama tai kokonaan toinen henkilö esim. palvelualueen päällikkö. Hän kuitenkin on hankkeen sponsori ja useimmiten alulle panija.
- Toteuttavan organisaation edustajat ovat tärkeitä jäseniä, koska he vastaavat toteutukseen kiinnitettävistä resursseista
- Ylläpitävän organisaation edustaja on tärkeä, koska hän vastaa tulosten jalkautumisesta ja käytöstä
- Palvelun omistaja - on johtaja tai päällikkö, joka ei suoraan operoi kehitettävää palvelua, mutta vastaa toimivallaan siitä
- Tuoteomistaja tai hankepäällikkö valmistelee ja tuo asiat päätettäväksi
Ohjaus/johtoryhmän jäsenten roolit ja vastuut:
| Vastuu | Rooli | |
|---|---|---|
| Puheenjohtaja | Viranhaltijan mandaatti ohjata hanketta. | Johtaa ryhmää. Hyväksyy, päättää tai vie ylempään päätöksentekoon hankkeen tuloksenteon kannalta tärkeät asiat (liittyen esim. sisältöön, kustannuksiin, rahoitukseen, henkilöstö-, materiaali- ja muihin resursseihin) |
| Kehitysaktiviteetin omistaja | Vastaa siitä, että kehitysaktiviteetilla tavoiteltu lisäarvo mahdollistuu. | Vastaa siitä, että kehitettävän palvelun omistaja saa kehitysaktiviteetin tuloksena käyttöönottokelpoiset tulokset. Usein sama henkilö, muttei aina. |
| Toteuttavien organisaatioiden edustajat | Vastaa, että kehitysaktiviteetilla on tarvittavat resurssit. | Huolehtii oman organisaationsa osalta riittävien resurssien saatavuudesta. |
| Ylläpitävän organisaation edustaja | Vastaa palvelun ylläpito-organisaatiosta. | Kehitettävän palvelun ylläpito-organisaation resursseista ja toimivuudesta vastaava. |
| Palvelun omistaja | Vastaa kehitettävän palvelun lisäarvon tuotosta palvelun päivittäiskäytössä. | Kehitettävän palvelun lisäarvosta ja laadusta vastaava. |
| Tuoteomistaja tai hankepäällikkö | Huolehtii kehitettävän palvelun sujuvuudesta sekä lisäarvon tuotosta palvelun päivittäiskäytössä. Huolehtii, että kehitysaktiviteetti tuottaa sille asetetut lisäarvon tai toimivuuden parannustavoitteet. | Kehitysaktiviteetin operatiivinen päällikkö. Huolehtii käytännön toteutuksesta niin, että tavoitellut lisäarvot voivat mahdollistua päivittäiskäytössä. |